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자주 묻는 질문의 빠른 해결 방법이에요. 그래도 해결되지 않으면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.

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대기자 명단에 등록했다면

Auralo는 App Store에 있어요. 이 사이트에서 대기자 명단에 등록했다면 출시 소식을 이메일로 한 번 보내 드려요. 지금 명단에서 빠지거나 이메일을 삭제하려면 등록한 주소로 [email protected]에 이메일을 보내 주세요. 삭제한 뒤 확인 답장을 드려요. 명단 순서와 초대 링크는 브라우저에 저장되어 있고, 사이트 데이터를 지우면 그 브라우저에서만 사라져요.

문제 해결

점수가 비어 있거나 "데이터 부족"이라고 나와요

Auralo는 허용한 Apple 건강 데이터만 사용할 수 있어요.

  1. 건강 앱을 열고 › 프로필 사진을 탭 › 앱 › Auralo.
  2. Auralo가 읽기를 원하는 항목을 켜세요. 특히 수면, 심박수, 심박 변이도, 휴식 심박수, 걸음, 운동이요.
  3. Auralo를 다시 열고 아래로 당겨 새로 고치세요.

나만의 기준선을 만들려면 며칠 밤의 데이터가 필요해요. 처음 1~2주 동안 점수의 신뢰도가 점점 높아져요.

Apple Watch가 업데이트되지 않아요
  1. Auralo Watch 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. iPhone에서 Watch › 나의 시계 › Auralo까지 스크롤 › 설치.
  2. Bluetooth를 켠 상태로 iPhone과 Watch를 가까이 두고, iPhone에서 먼저 Auralo를 연 다음 Watch에서 여세요.
  3. 수면과 HRV 데이터를 위해 건강 앱에서 수면 집중 모드나 수면 일정을 켜고 Watch를 차고 주무세요.
  4. 그래도 갱신되지 않으면 두 기기를 모두 재시동하세요.
물 알림과 Drip이 보이지 않아요

Auralo에서 물 알림을 켜세요. 물 카드를 열고 이 시간에 알림 받기를 켜면 돼요. 알림은 거기 표시된 추천 일정을 따르고 방해 금지 시간은 건너뛰어요. 알림에서 기록하기를 누르면 한 잔이 Apple 건강에 저장되고, 30분 후 다시 알림을 누르면 나중에 다시 알려 줘요. iPhone과 Apple Watch 모두에서 돼요.

잠금 화면과 Dynamic Island의 물 친구 Drip은 실시간 현황이 필요해요. 설정 › Auralo › 실시간 현황을 켜고, 물 카드에서 잠금 화면에 물 친구 표시를 켜세요. iOS는 Auralo가 열려 있을 때만 Drip을 시작할 수 있고 8시간 뒤에 끝내기 때문에, 다음에 앱을 열면 다시 나타나요.

한 잔이 저장되지 않으면 Auralo가 이유를 알려 줘요. 보통 Apple 건강에 물 쓰기 권한이 필요해요. 건강 앱 › 프로필 사진 › 앱 › Auralo.

위젯이나 컴플리케이션에 예전 숫자가 보여요

위젯을 언제 새로 고칠지는 iOS가 정해요. Auralo를 열면 바로 업데이트돼요. 위젯을 추가하려면 홈 화면을 길게 누르고 › 편집 › 위젯 추가 › "Auralo"를 검색하세요. 위젯을 길게 누르고 › 위젯 편집에서 스타일을 고를 수 있어요. Apple Watch에서는 시계 페이스를 편집해 Auralo 컴플리케이션을 고르세요.

백그라운드 앱 새로 고침이 켜져 있는지도 확인하세요. 설정 › 일반 › 백그라운드 앱 새로 고침.

Apple Watch가 없거나 다른 웨어러블을 써요

괜찮아요. Auralo는 Apple Watch와 가장 잘 맞고, Oura, Garmin, Fitbit처럼 Apple 건강에 동기화되는 다른 웨어러블과도 작동해요. 어떤 웨어러블이 되는지, 동기화를 켜는 방법을 확인하세요. iPhone만 있다면 걸음과 활동, 그리고 Apple 건강에 기록하는 모든 앱의 수면을 사용해요. 회복과 스트레스는 웨어러블의 밤사이 심박 데이터가 있을 때 더 정확해요.

Auralo는 Fitbit Air와 작동하나요?

네, Apple 건강을 통해서요. Google Health 앱 5.05 이상이 필요해요. Google Health 앱에서 Connections › Apps and services › Apple Health › Get started를 열고, Steps, Heart rate, Resting heart rate, Sleep, Exercise를 켜세요. 그런 다음 Auralo를 열고 아래로 당겨 새로 고치세요. 단계가 포함된 수면과 운동이 Google Health에서 기록한 대로 표시돼요.

Google은 심박 변이도(HRV)를 Apple 건강과 공유하지 않아요. 그래서 Auralo의 회복 점수는 대신 휴식 심박수, 수면, 최근 부하를 사용하고 신뢰도를 낮게 표시해요. 다른 웨어러블은 내 웨어러블과 함께를 확인하세요.

친구의 챌린지 링크가 열리지 않아요

두 사람 모두 Auralo가 설치되어 있어야 해요. Auralo가 있는 iPhone에서 링크를 열거나 카메라 앱으로 QR 코드를 스캔하세요. 메시지에서는 앱 서랍에서 Auralo 앱을 열면 실시간 순위표를 볼 수 있어요.

Auralo+ 관리 또는 취소

설정 › 내 이름 › 구독 › Auralo+를 여세요. 새 iPhone에서 구입을 복원하려면 앱에서 구입 내역 복원을 사용하세요. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.

데이터 내보내기 또는 삭제

앱의 내보내기 화면에서 기록을 CSV, JSON, PDF로 내보낼 수 있어요. Auralo 데이터(또는 앱)를 삭제하면 Auralo가 저장한 모든 것이 지워지고, Apple 건강 데이터는 건강 앱에 그대로 남아요.

요구 사항

iOS 18 이상의 iPhone. Apple Watch 앱: watchOS 11 이상. 다른 웨어러블은 Apple 건강을 통해 작동해요. 내 웨어러블과 함께를 확인하세요.

문의

[email protected]로 이메일을 보내 주세요. iPhone과 Watch 모델, iOS 버전, 그리고 무엇이 보일 거라 예상했는지 알려 주세요. 공개하고 싶지 않은 건강 정보가 담긴 스크린샷은 보내지 말아 주세요.

Auralo는 의학적 조언이 아닌 웰니스 정보를 제공해요. 건강이 걱정된다면 의료 전문가와 상담하세요.

내일 아침, 이유를 알게 될 거예요.

iPhone과 Apple Watch에서 무료. 계정이 필요 없어요.

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