Soporte

Auralo solo puede usar los datos de Apple Salud que permitas.

1. Abre la app Salud › toca tu foto › Apps › Auralo.
2. Activa las categorías que quieras que Auralo lea, sobre todo Sueño, Frecuencia cardiaca, Variabilidad de la frecuencia cardiaca, Frecuencia cardiaca en reposo, Pasos y Entrenamientos.
3. Vuelve a abrir Auralo y desliza hacia abajo para actualizar.

Tus referencias personales necesitan unas cuantas noches de datos. Las puntuaciones ganan confianza durante las primeras una o dos semanas.

1. Asegúrate de que la app de Auralo para el Apple Watch está instalada: en el iPhone abre Watch › Mi reloj › desplázate hasta Auralo › Instalar.
2. Mantén el iPhone y el Apple Watch cerca y con el Bluetooth activado, y abre Auralo primero en el iPhone y después en el reloj.
3. Para los datos de sueño y HRV, duerme con el Apple Watch puesto y con el modo de concentración Sueño o un horario de sueño activado en la app Salud.
4. Si sigue sin actualizarse, reinicia los dos dispositivos.

Activa los recordatorios de agua en Auralo: abre la tarjeta Agua y activa Recordármelo a estas horas. Los recordatorios siguen el horario sugerido que aparece ahí y se saltan tus horas de silencio. En un recordatorio, Registrarlo guarda el vaso en Apple Salud y Posponer 30 min lo vuelve a mostrar más tarde, en el iPhone o en el Apple Watch.

Drip, el compañero de agua de tu pantalla de bloqueo y de la Dynamic Island, necesita las Actividades en Vivo: Ajustes › Auralo › Actividades en vivo, y Mostrar el compañero de agua en la pantalla de bloqueo en la tarjeta Agua. iOS solo deja que Drip empiece mientras Auralo está abierta y lo cierra a las 8 horas, así que vuelve la próxima vez que abras la app.

Si un vaso no se guarda, Auralo te dice por qué. Normalmente Apple Salud necesita permiso para escribir Agua: app Salud › tu foto › Apps › Auralo.

iOS decide cuándo se actualizan los widgets. Al abrir Auralo se actualizan al momento. Para añadir uno: mantén pulsada la pantalla de inicio › Editar › Añadir widget › busca “Auralo”. Elige un estilo manteniendo pulsado el widget › Editar widget. En el Apple Watch, edita tu esfera y elige una complicación de Auralo.

Comprueba también que la actualización en segundo plano esté activada: Ajustes › General › Actualización en segundo plano.

No pasa nada. Auralo funciona mejor con el Apple Watch, y también con otros wearables que se sincronizan con Apple Salud, como Oura, Garmin o Fitbit. Consulta qué wearables funcionan y cómo activar la sincronización. Solo con el iPhone, usa tus pasos y tu actividad, además del sueño de cualquier app que escriba en Apple Salud. La recuperación y el estrés son más precisos con datos cardiacos nocturnos de un wearable.

Sí, a través de Apple Salud. Necesitas la versión 5.05 o posterior de la app Google Health. En la app Google Health, abre Connections › Apps and services › Apple Health › Get started y activa Steps, Heart rate, Resting heart rate, Sleep y Exercise. Después abre Auralo y desliza hacia abajo para actualizar. Tu sueño, con fases, y tus entrenamientos aparecerán como registrados por Google Health.

Google no comparte la variabilidad de la frecuencia cardiaca (HRV) con Apple Salud, así que la puntuación de recuperación de Auralo usa en su lugar tu frecuencia cardiaca en reposo, tu sueño y tu esfuerzo reciente, y muestra una confianza más baja. Para otros wearables, consulta Funciona con tu wearable.

Auralo tiene que estar instalada en los dos iPhone. Abre el enlace en el iPhone que tiene Auralo, o escanea el código QR con la app Cámara. En Mensajes, abre la app de Auralo desde el cajón de apps para ver la clasificación en directo.

Abre Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Auralo+. Para restaurar una compra en un iPhone nuevo, usa Restaurar compras en la app. Para reembolsos, visita reportaproblem.apple.com.

Exporta tu historial en CSV, JSON o PDF desde la pantalla Exportar de la app. Al borrar los datos de Auralo (o la app) se elimina todo lo que Auralo guardaba; tus datos de Apple Salud se quedan en la app Salud.